Emre Özcan, 2019’da kendi dijital medya ajansını kurarak, kamu ve özel sektörde dijital pazarlama ve sosyal medya alanında hizmetler sunmaya başladı. Eğitimci olarak aktif çalışmalarına devam eden Özcan, çeşitli kurumlara sosyal medya okuryazarlığı ve kadın girişimciler için dijital pazarlama eğitimleri vermiştir.
Hakkımda
Emre Özcan Kimdir?
42
Kurum/Marka
Dijital dönüşüm, dijital pazarlama, sosyal medya ve son zamanlarda yapay zeka alanında 170’den fazla markayla iş birliği.
14
Proje Tamamlandı
Eğitimler, kampanyalar, basın bültenleri, danışmanlıklarla bugüne kadar 50’den fazla projenin tüm süreçlerinde yer aldım.
4
Eğitim
25’den fazla programla binlerce insana ulaştığım tüm eğitimlerimde dijitali ve dönüşümünü hep birlikte deneyimledik.
Emre Özcan, 1991 doğumlu, Ankara’da lise eğitimini tamamladıktan sonra İstanbul’da üniversiteye devam etmiş bir Dijital Dönüşüm Uzmanıdır. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi mezunu olan Özcan, Marmara Üniversitesi’nde yüksek lisansını da tamamlamıştır. Profesyonel kariyerine 2012’de Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın bir sosyal sorumluluk kampanyasında başlayan Özcan, daha sonra Türkiye’nin önde gelen internet haber sitelerinden birinde ve Turkuvaz Medya Grubu’nda çalışmıştır. 2019’da kendi dijital medya ajansını kurarak, kamu ve özel sektörde dijital pazarlama ve sosyal medya alanında hizmetler sunmaktadır. Eğitimci olarak da aktif olan Özcan, çeşitli kurumlara sosyal medya okuryazarlığı ve kadın girişimciler için dijital pazarlama eğitimleri vermiştir. Ayrıca, görme engellilere yönelik bir sosyal girişimcilik projesi olan ve çeşitli ödüller kazanan ‘Şehir Engel Tanımaz’ YouTube kanalının kurucusudur. Bu başarılarıyla tanınan Özcan, televizyon programlarında ve Dijital Karga platformunda dijital pazarlama üzerine içerikler üretmektedir.
Dijital Dönüşüm Soruları
Dijital dönüşüm, kurumların teknolojiyi kullanarak iş süreçlerini, kurumsal kültürü ve müşteri deneyimlerini yeniden şekillendirmesi sürecidir. Bu dönüşüm, verimliliği artırma, maliyetleri azaltma ve müşteri memnuniyetini iyileştirme gibi birçok avantaj sağlar.
Yapay zeka, veri analizi, otomatikleştirme ve karar verme süreçlerini geliştirerek işletmelerin daha akıllı ve etkili çalışmasını sağlar. AI, müşteri hizmetleri, pazarlama, satış ve operasyonel verimlilikte önemli iyileştirmeler sunar.
Dijital dönüşüm stratejisi, işletmenin hedefleri, mevcut teknoloji altyapısı ve dijitalleşme ihtiyaçlarına göre belirlenir. Bu süreç, çalışanların katılımı, müşteri ihtiyaçlarının anlaşılması ve uygun teknolojilerin seçilmesini içerir.
KOBİ’ler, öncelikle temel dijital araçları (bulut bilişim, sosyal medya, e-ticaret platformları vb.) kullanarak başlayabilir. Daha sonra, veri yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri gibi daha karmaşık çözümlere geçiş yapabilirler.
Yapay zeka bazı geleneksel işleri otomatikleştirebilir, ancak aynı zamanda yeni iş fırsatları ve roller de yaratır. AI, çalışanların daha stratejik ve yaratıcı görevlere odaklanmasını sağlayarak iş gücünü dönüştürür.
Veri güvenliği, şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri ve çalışanların siber güvenlik eğitimleri gibi çeşitli önlemlerle sağlanabilir. Ayrıca, güvenilir bulut hizmet sağlayıcıları ve güncellenmiş güvenlik yazılımları kullanmak da önemlidir.
AI, müşteri tercihleri ve davranışları hakkında derinlemesine bilgi sağlar, kişiselleştirilmiş pazarlama ve hizmetler sunar ve müşteri hizmetlerinde otomasyon ve hızlı yanıtlama imkanı tanır.